Christoph Thomann, Barbara Kramer (Hg.)
Klärungshilfe konkret Konfliktklärungen im privaten, beruflichen und öffentlichen Bereich.
Rowohlt 2012, Reihe: Miteinander Reden Praxis von F. Schulz von Thun
Barbara Kramer, Frauke Ion
Konflikte klären ist Chefsache. Die vier Konfliktklärungskompetenzen erfolgreicher Führungskräfte.
Gabal Verlag 2018